Gesprächsassistent für Sprach- und Hörbarrieren

Verstanden.
Auf beiden Seiten.

Mittla begleitet Gespräche am Tresen, im Sprechzimmer und in der Beratung, wenn Ihr Gegenüber kein Deutsch spricht oder schlecht hört. Zu jeder Übersetzung gibt es eine unabhängige Rückübersetzung. So sehen Sie, ob das Gesagte richtig angekommen ist.

  • Server in Frankfurt am Main
  • Gespräche werden nicht gespeichert
  • Im Browser auf iPad und iPhone
SieDeutsch

Nehmen Sie die Tablette zweimal täglich nach dem Essen.

Rückübersetzung stimmt„Nehmen Sie die Tablette zweimal am Tag nach dem Essen.“
EinnahmeplanZettelDiskret
Einzelgerät · geteilter Bildschirm: Die obere Hälfte steht für Ihr Gegenüber auf dem Kopf.
Warum Rückübersetzung

Mit einer Übersetzungs-App sehen Sie nicht, was beim anderen ankommt.

Ein Beispiel aus unseren eigenen Tests in einer Kanzlei für Migrationsrecht. Die Übersetzung ins Persische klang flüssig. Erst die Rückübersetzung hat gezeigt, dass ein entscheidendes Wort falsch war.

Gesagt · Deutsch

Sie haben eine Duldung.

Übersetzt · Persisch

شما اجازه اقامت موقت دارید.

Rückübersetzung · Abweichung

„Sie haben eine vorübergehende Aufenthaltserlaubnis.“

Eine Duldung ist keine Aufenthaltserlaubnis. Für die Mandantin macht das einen großen Unterschied. Mittla hat die Abweichung angezeigt, und seitdem gilt in der Kanzlei-Fassung eine feste Regel: Duldung bleibt Duldung.

So funktioniert es

Drei Schritte, in jeder Sprache gleich.

  1. Sprechen

    Sie sprechen Deutsch, Ihr Gegenüber in seiner Sprache. Jede Seite hat ihr eigenes Mikrofon, Mittla ordnet jeden Satz richtig zu.

  2. Prüfen

    Mittla übersetzt und übersetzt unabhängig davon zurück ins Deutsche. Beides steht als Text auf Ihrem Bildschirm.

  3. Verstehen

    Ihr Gegenüber liest die Übersetzung in seiner Schrift oder hört sie vorgelesen. Bei Hörbarrieren laufen Untertitel mit.

Betriebsarten

Ein Gerät reicht. Mit zweien wird es bequemer.

Alle drei Betriebsarten sind in jeder Lizenz enthalten. Sie wechseln je nach Situation.

Ein Gerät, geteilter Bildschirm

Die obere Hälfte gehört Ihrem Gegenüber und steht für ihn richtig herum. Das Gerät liegt zwischen Ihnen auf dem Tisch.

Sprechzimmer, Hausbesuch, Beratung

Zweites Gerät gegenüber

Ein festes iPad steht auf der Seite Ihres Gegenübers. Es wird einmal per QR-Code gekoppelt und bleibt verbunden.

HV-Tisch, Anmeldung, Empfang

Handy des Gegenübers

Ihr Gegenüber scannt einen QR-Code und spricht über das eigene Handy, im Browser und ohne App. Zettel und Pläne nimmt er gleich mit.

Wartebereich, längere Gespräche
Werkzeuge

Übersetzen ist nur der Anfang.

Jeder Fachbereich bekommt die Werkzeuge, die in seinen Gesprächen gebraucht werden. Einige davon gibt es überall.

Rückübersetzung

Zu jedem Satz eine unabhängige Rückübersetzung ins Deutsche.

Untertitel

Was gesprochen wird, erscheint groß als Text. Hilfreich bei Hörbarrieren.

Zettel zum Mitnehmen

Hinweise, Termine und Pläne in der Sprache des Gegenübers, auf Wunsch aufs Handy.

Diskret

Heikle Themen tippen statt aussprechen. Nur Sie sehen, worum es geht.

Vorab-Fragen

Ihr Gegenüber beantwortet Fragen in der eigenen Sprache, während es wartet.

Begriffe erklären

Geprüfte, einfache Erklärungen für Fachwörter aus Ihrem Bereich.

Einnahmeplan

Wann, wie viel, wie lange: als Plan in der Sprache des Gegenübers.

Foto auswerten

Brief oder Packung fotografieren, Eckdaten erkennen, selbst abgleichen.

Datenschutz

Was im Gespräch gesagt wird, bleibt im Gespräch.

Mittla verarbeitet Sprache auf Servern in Frankfurt am Main und speichert keine Gesprächsinhalte. Ihr Gegenüber braucht kein Konto und keine App.

Datenschutz und Technik im Detail

  • Verarbeitung in Frankfurt am Main. Spracherkennung, Übersetzung und Vorlesen laufen in der EU.
  • Keine Speicherung von Gesprächen. Auch in den Protokollen des Servers stehen keine Inhalte.
  • Verlauf nur auf Ihrem Gerät. Der Wortlaut des Gesprächs liegt nur auf dem iPad und lässt sich jederzeit leeren. Für die Akte eines Patienten oder Mandanten erstellt Mittla auf Wunsch eine Gesprächsnotiz, die Sie prüfen und exportieren.
  • Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Für jeden Betrieb, vor dem ersten Gespräch.

Wofür Mittla nicht gedacht ist

Mittla ersetzt keine vereidigten Dolmetscher. Die ärztliche Aufklärung vor Eingriffen, Anhörungen beim BAMF, Gerichtstermine und die rechtliche Beratung im Kern gehören in professionelle Hände. Mittla hilft bei allem davor und danach: Anmeldung, Rückfragen, Termine, Einnahme, Unterlagen.

Sehen Sie Mittla in Ihrem Alltag.

Fordern Sie Ihren Testzugang an: Er kommt sofort per Mail, gilt sieben Tage und läuft ohne Installation im Browser auf Ihrem iPad.