Beratung und Anpassung, bei der Ihr Kunde mitlesen kann.
Im Fachgeschäft treffen zwei Barrieren aufeinander: Ihr Kunde hört schlecht, und manchmal fehlt die gemeinsame Sprache. Mittla Hörakustik zeigt das Gesprochene als Untertitel und übersetzt mit Rückübersetzung. Die Vorführfassung ist fertig. Für den Regelbetrieb suchen wir Pilotbetriebe.
Wir zeigen Ihnen immer auch Hörgeräte ohne Aufzahlung.
Dafür ist Mittla Hörakustik gebaut.
Bitte noch einmal, ich habe es nicht verstanden.
Mit Untertiteln liest der Kunde mit, was Sie sagen. Das hilft gerade dann, wenn die Hörgeräte noch nicht eingestellt sind.
Was zahlt die Krankenkasse?
Festbetrag, gesetzliche Zuzahlung und Aufzahlung in einfachen Sätzen. Die drei Beträge werden in der Übersetzung nicht verwechselt.
Wie reinige ich die Hörgeräte?
Trage- und Pflegehinweise als Zettel in der Sprache des Kunden, auf Papier oder aufs Handy.
Die Werkzeuge im Überblick.
Untertitel
Das Gesprochene groß als Text, auf Deutsch. Für Beratung und Anpassung, auch ohne Fremdsprache.
Gespräch mit Rückübersetzung
Mit festen Regeln für Festbetrag, gesetzliche Zuzahlung und Aufzahlung.
Hörfragebogen
Anlass, schwierige Situationen, Seite, Beschwerden. Der Kunde antwortet in seiner Sprache, Sie lesen Deutsch.
Hörtest anleiten Neu
Der Ablauf des Hörtests in der Sprache des Kunden: Kopfhörer, Töne, Knopf drücken.
Einfach erklärt
Kurze Erklärungen zu 20 Begriffen, etwa Audiogramm, Otoplastik, Probetragen oder T-Spule.
Verordnung fotografieren Neu
Aussteller, Datum und verordnetes Hilfsmittel ablesen. Diagnosen liest Mittla nicht aus.
Termin und Pflege
Was mitzubringen ist, wie getragen und gereinigt wird: als Zettel mit eigener Handy-Seite.
Beratungsnotiz
Eine Zusammenfassung als Entwurf für Ihre Kundenakte. Mittla selbst speichert sie nicht.
Mitlesen, bevor die Hörgeräte sitzen.
Wer zur Anpassung kommt, hört schlecht. Mit den Untertiteln liest Ihr Kunde auf einem zweiten Bildschirm mit, was Sie sagen: groß, auf Deutsch, ohne Übersetzung. Beim Sprachtest schalten Sie die Untertitel aus, damit das Ergebnis stimmt.
Diese Sprachen sind eingerichtet.
Weitere Sprachen richten wir auf Anfrage ein. Ob Mittla eine Sprache auch hören und vorlesen kann, prüfen wir vorher im Test.
- Türkisch
- Russisch
- Arabisch
- Polnisch
- Italienisch
- Griechisch
- Kroatisch, Serbisch, Bosnisch
- Rumänisch
- Ukrainisch
- Ungarisch
- Englisch
- Spanisch
- Persisch
Wo die Grenze liegt
Untertitel und Übersetzung ersetzen keinen Hörtest und keine Gebärdensprache. Mittla sagt nichts zu Ursachen und stellt keine Diagnose. Bei plötzlichem Hörverlust, Schmerzen, Ausfluss oder Schwindel verweisen Sie wie gewohnt an den HNO-Arzt. Die Kostentexte gelten für gesetzlich Versicherte. Die fachlichen Texte dieser Fassung sind gegen Fachquellen gegengelesen. Vor dem Regelbetrieb gibt sie eine Fachperson aus Ihrem Bereich frei, und Muttersprachler lesen die Übersetzungen. Augenoptik ist in dieser Fassung nicht enthalten.
Sehen Sie Mittla in Ihrem Alltag.
Testen Sie Mittla Hörakustik in Ihrem Fachgeschäft: eigener Testzugang für Empfang und Anpassraum, sofort per Mail, 7 Tage. Pilotbetriebe gestalten Texte und Werkzeuge mit.